Gestalten Sie Ihre hauseigenen E-Mails und Briefe zeitgemäß und individuell. Sie erfahren die wichtigsten Neuerungen bei DIN-Regeln, der Gestaltung und im modernen Leseverhalten von Angehörigen, Kunden und Kooperationspartnern. Lernen Sie, wie Sie Ihre Texte von verstaubten Phrasen und Floskeln befreien und schwierige Botschaften übermitteln. Zahlreiche praktische Übungen helfen Ihnen, klar, leicht verständlich und positiv zu formulieren. So macht das Schreiben mehr Spaß!

Termin:	09.09.2025
Ort:	ONLINE
Dauer:	1 Tag
Uhrzeiten:	Di.: 9:00 - 16:00 Uhr
Nr:	4945

Inhalte

− Bildhafte Sprache statt Behördendeutsch

− Wie schreibe ich wem? Empfängerorientiert und verständlich schreiben

− Geht nicht - gibt’s nicht? Negatives positiv formulieren

− E-Mail-Etikette: Was ist erlaubt? Was nicht?

− Auf Beschwerden lösungsorientiert antworten

− Emotionen wecken - Verkaufstexte attraktiv gestalten

Ihre Dozentin: Julia Hanisch

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