Angehörigenberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Das Bestattungshaus Pietät Müller zählt zu den renommiertesten Adressen in Kronberg und Umgebung, wenn es um die umfassende und einfühlsame Betreuung trauernder Familien geht.

Seit vielen Jahren steht das Bestattungshaus Pietät Müller Angehörigen, die sich vertrauensvoll an uns wenden, in schweren Zeiten zuverlässig und mit großer Sensibilität zur Seite. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine persönliche und würdige Begleitung, die den individuellen Bedürfnissen gerecht wird. Unser erfahrenes Team begleitet Sie einfühlsam durch alle Schritte – von der ersten Beratung bis zur liebevollen Ausgestaltung des Abschieds.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Angehörigenberater (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.
Sie gestalten persönliche Erinnerungen und geben Hinterbliebenen Halt – ein bisschen wie ein Eventmanager für besondere Anlässe, mit viel Feingefühl und Herz.

Ihre Aufgaben:

• Einfühlsame Beratung und Begleitung der Angehörigen in allen Phasen der Abschiednahme
• Individuelle Planung und Gestaltung von Trauerfeiern – abgestimmt auf Wünsche, Persönlichkeiten und kulturelle Hintergründe
• Koordination aller externen Partnerinnen und Termine (Friedhöfe, Krematorien, Rednerinnen, Kirchen etc.)
• Gemeinsame Auswahl von Musik, Blumenschmuck, Dekoration, Sarg oder Urne mit den Familien
• Begleitung der Trauerfeier vor Ort – mit Blick fürs Detail
• Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Floristik, Gastronomie und Verwaltung
• Unterstützung bei der Bestattungsvorsorge und der Umsetzung persönlicher Wünsche
• Teilnahme am rollierenden Bereitschaftsdienst – fair verteilt im Team

Ihr Profil:

• Ausbildung zur Bestattungsfachkraft oder Erfahrung im Bestattungswesen – gerne auch Quereinsteiger mit Einfühlungsvermögen und Organisationstalent
• Empathisches, respektvolles Auftreten sowie Kommunikationsstärke in sensiblen Situationen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und ausgeprägtem Servicebewusstsein
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools; idealerweise Kenntnisse in „PowerOrdo“ oder vergleichbarer Software
• Teamgeist, Offenheit und ein kollegiales Miteinander
• Führerschein Klasse B (Poolfahrzeuge stehen zur Verfügung)

Was wir Ihnen bieten:

• Ein sicherer, abwechslungsreicher Job in einem modernen Familienunternehmen
• Faire Vergütung + 50 € monatlich extra (Shopping-Gutschein oder Urban Sports Club-Mitgliedschaft)
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
• Strukturierte Einarbeitung – perfekt auch für Quereinsteiger
• Bike-Leasing für Ihren gesunden, umweltfreundlichen Arbeitsweg
• Ein wertschätzendes Team, kurze Wege, echtes Miteinander
• Mitarbeiterevents, die verbinden und Spaß machen

Klingt nach Ihrem nächsten Job?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen – inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin – unter Angabe der Referenznummer PMAB2521 an: karriere@die-bestatterfamilie.de

Bei Rückfragen erreichen Sie uns vorab telefonisch unter: 0170 – 5797662

Ihr Profil

gewünschte Ausbildung/Qualifikation

• kaufm. Ausbildung
• Bestattungsfachkraft (m/w/d)
• Geprüfter Bestatter (m/w/d)
• Bestattermeister (m/w/d)