Bürokraft/Berater:in (m/w/d)

Stellenbeschreibung

• Strukturierte und empathische Beratung von Kund:innen und Angehörigen
• Durchführung persönlicher Vorsorgegespräche inkl. individueller
Bedarfsermittlung
• Verständliche Erläuterung von Leistungen, Optionen und vertraglichen Regelungen
• Ausarbeitung und Abschluss von Vorsorge- und
Bestattungsvorsorgevereinbarungen
• Dokumentation sowie Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
• Koordination interner Abläufe und Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Verlässliche Begleitung der Kund:innen vom Erstkontakt bis zum Abschluss

Ihr Profil

gewünschtes Bewerberprofil

• Erfahrung in der persönlichen Beratung erklärungsbedürftiger Leistungen
• Souveräner Umgang mit Verträgen, Formularen und sensiblen Daten
• Einfühlungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit und ein verbindliches Auftreten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Interesse an langfristigen Kundenbeziehungen und nachhaltigen Lösungen
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und gängigen Office-Anwendungen

gewünschte Schulbildung

• Abitur

gewünschte Ausbildung/Qualifikation

• kaufm. Ausbildung
• Hoch- bzw. Fachhochschulstudium
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit beratungsorientiertem Schwerpunkt