Kundenberater für Naturbestattungen (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die Bestattungshaus Düsselruhe GmbH ist ein modernes, digitales Bestattungsunternehmen, das sich auf stilvolle Naturbestattungen in ganz Deutschland spezialisiert hat.
Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden würdevolle Komplettpakete und finden für jeden Wunsch die passende Lösung – persönlich, transparent und einfühlsam.

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir Verstärkung für unser Team in Düsseldorf-Oberkassel.

Das erwartet Sie

Sinnvolle Tätigkeit: Sie helfen Menschen in einer besonders sensiblen Lebenssituation
Wertschätzung & fairer Lohn: Attraktive Vergütung zwischen 2.800 € und 3.500 €
Work-Life-Balance: 38 h/Woche & 28 Tage Urlaub
Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zum Jobticket und JobRad-Leasing
Gründliche Einarbeitung: Schritt für Schritt – ganz ohne Zeitdruck
Teamkultur & Entwicklung: Inspirierendes Umfeld mit echten Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen
Ihre Aufgaben

Einfühlsame Beratungsgespräche mit Angehörigen im Sterbefall
Erstellung von Angeboten und Unterlagen
Organisation des gesamten Bestattungsprozesses: von der Planung über die Koordination von Dienstleistern bis hin zu Abmeldungen
Teilnahme an Bestattungen und Begleitung von Angehörigen vor Ort
Mitgestaltung interner Abläufe und kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse
Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Bestattungsfachkraft, Büro- oder Einzelhandelskaufmann/-frau – Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
Freundliches, empathisches und serviceorientiertes Auftreten
Sie arbeiten gern strukturiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
Offenheit für digitale Prozesse und neue Ideen
Führerschein Klasse B