Kundenberater, Bestattungsplaner für Naturbestattungen (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über uns
Die Bestattungshaus Düsselruhe GmbH ist ein modernes, digitales Bestattungsunternehmen, das sich auf stilvolle Naturbestattungen in ganz Deutschland spezialisiert hat.
Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden würdevolle Komplettpakete und finden für jeden Wunsch die passende Lösung – persönlich, transparent und einfühlsam.

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir Verstärkung für unser Team in Düsseldorf-Oberkassel.

Das erwartet Sie
● Sinnvolle Tätigkeit: Sie helfen Menschen in einer besonders sensiblen Lebenssituation
● Wertschätzung & fairer Lohn: Attraktive Vergütung zwischen 2.800 € und 3.500 €
● Work-Life-Balance: 38 h/Woche & 28 Tage Urlaub
● Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zum Jobticket und JobRad-Leasing
● Gründliche Einarbeitung: Schritt für Schritt – ganz ohne Zeitdruck
● Teamkultur & Entwicklung: Inspirierendes Umfeld mit echten Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen

Ihre Aufgaben
● Einfühlsame Beratungsgespräche mit Angehörigen im Sterbefall
● Erstellung von Angeboten und Unterlagen
● Organisation des gesamten Bestattungsprozesses: von der Planung über die Koordination von Dienstleistern bis hin zu Abmeldungen
● Teilnahme an Bestattungen und Begleitung von Angehörigen vor Ort
● Mitgestaltung interner Abläufe und kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse

Ihr Profil

gewünschtes Bewerberprofil

● Abgeschlossene Ausbildung (beispielsweise als Bestattungsfachkraft (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) o.ä. von Vorteil, aber nicht zwingend nötig
● Quereinsteiger*innen sind herzlich Willkommen!
● Freundliches und einfühlsames Auftreten in der Kommunikation mit Kunden und Partnern
● Ausgeprägtes Organisationstalent
● Fähigkeit, kreative Lösungen zu entwickeln
● Bereitschaft zur ständigen Verbesserung und Weiterentwicklung
● Führerschein Klasse B

gewünschte Ausbildung/Qualifikation

• kaufm. Ausbildung
• Bestattungsfachkraft (m/w/d)
• Geprüfter Bestatter (m/w/d)