BERATER*IN für trauernde Angehörige

Stellenbeschreibung

Das Bestattungshaus Frankenheim ist ein Düsseldorfer Familienunternehmen mit mehr als 150 Jahren Firmengeschichte. Wir sind Trauerbegleiter und Bestattungsdienstleister und die Bedürfnisse der Menschen stehen für uns immer im Mittelpunkt. Was die Arbeit hier ausmacht? Bei uns werden Sie Teil einer starken Gemeinschaft, die zusammenhält und die täglichen Herausforderungen gemeinsam meistert. Gleichzeitig bieten wir Ihnen die Stabilität und Flexibilität eines etablierten Familienunternehmens, in dem der Mensch zählt und persönliche Wertschätzung eine große Rolle spielt. Unsere Menschen sind die Familie Frankenheim und ein bunt gemischtes Team aus Fachleuten, Quereinsteigern und Auszubildenden.

Sie arbeiten gern mit Menschen, haben kaufmännische Kenntnisse und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann freuen uns auf Ihre Verstärkung als

BERATER*IN FÜR TRAUERNDE HINTERBLIEBENE (Vollzeit)

Eintrittsdatum: 1. November 2025 oder später
Sie sind Quereinsteiger? Kein Problem. Unser Team arbeitet Sie gerne ein!

UNSER ANGEBOT
- Sie übernehmen eine abwechslungsreiche Aufgabe mit sehr viel Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und Wertschätzung, mit der Sie Menschen in einer besonderen Situation professionell und einfühlsam unterstützen können.
- Sie werden ausführlich und strukturiert und ohne Zeitdruck in Ihre neuen Aufgaben eingearbeitet.
- Sie werden Teil eines kollegialen, freundlichen Teams, das zusammenhält und füreinander da ist.
- Sie arbeiten in einem offenen und familiären Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Sie bekommen eine angemessene und faire Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Zusatzverdienstmöglichkeiten.
- Für Ihren täglichen Weg zur Arbeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln übernehmen wir das Deutschlandticket.
- Nach erfolgreicher Einarbeitung belohnen wir Sie mit einer steuerfreien Gutscheinkarte als regelmäßiges Shopping-Extra.
- Freuen Sie sich auf schöne Firmenevents, denn selbstverständlich feiern und lachen wir auch gern!

IHRE AUFGABEN
- Sie sind der "Fels in der Brandung" für die Menschen, die mit einem Sterbefall in unser Bestattungshaus kommen.
- Sie übernehmen die kompetente und einfühlsame Fachberatung und sorgen für eine würdevolle Abschiednahme.
- Sie organisieren die Trauerfeier und Bestattung und kümmern sich zuverlässig um alle gewünschten Details.
- Sie erledigen eigenständig die erforderlichen Formalitäten, Korrespondenzen, Terminabstimmungen und Bestellungen.
- Sie verarbeiten Aufträge und erstellen Trauerdrucksachen eigenständig mit einer benutzerfreundlichen Bestattersoftware.
- Sie übernehmen Friedhofsdienste und begleiten die Angehörigen am Tag der Beisetzung.
- Sie beraten und begleiten die Angehörigen bei der Auswahl einer Grabstelle und eines Grabmales beim Steinmetz.
- Sie führen Beratungsgespräche über Bestattungsvorsorge und erstellen individuelle Kostenvoranschläge und Angebote.
- Sie nehmen im Wechsel an unseren Rufbereitschaftsdiensten teil (keine 24-Std. Rufbereitschaft!).

Ihr Profil

gewünschtes Bewerberprofil

Als BERATER*IN für trauernde Angehörige sollten Sie folgendes mitbringen:
- Sie besitzen einen Führerschein Klasse 3 bzw. B.
- Sie haben fundierte kaufmännische Berufserfahrung und sind es gewohnt, selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Sie sind eine sichere und offene Persönlichkeit mit einer ausgeprägten menschlichen Kompetenz.
- Sie sind ein absoluter Teamplayer – konstruktive und respektvolle Zusammenarbeit ist für Sie selbstverständlich.
- Sie besitzen Organisationstalent und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
- Sie sind belastbar und behalten auch den Überblick, wenn es mal hektisch wird.
- Flexible Arbeitszeiten und die regelmäßige Teilnahme an den Rufbereitschaftsdiensten sind für Sie kein Problem.
- Sie haben gute Computerkenntnisse und können diese sicher anwenden.

NOCH FRAGEN? Zögern Sie nicht, uns anzusprechen! Martin Franzke oder Martina Schwedesky-Müller beantworten gern Ihre Fragen.

INTERESSE? Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bewerbung und Ihrer Gehaltsvorstellung (als Brutto-Angabe):
Bestattungshaus Frankenheim GmbH & Co. KG
Herrn Martin Franzke
Münsterstraße 75, 40476 Düsseldorf
E-Mail an bewerbung@bestattungshaus-frankenheim.de