Vorsorge-kompakt – Nr. 9301

Vorsorge - eine Sorge weniger. Dieses Motto soll nicht nur für Ihre Kunden beim Anschluss von Vorsorgeverträgen gelten, sondern auch für Sie als Inhaber oder Mitarbeiter im Bestattungshaus. In einem neuartigen Kompakt-Seminar werden Sie in alle Fragen zum Thema fundiert eingeführt.

Ihr Auftritt bitte... – Nr. 4382

Sind Sie immer sicher, dass Sie wissen, wie das, was Sie sagen und präsentieren bei anderen ankommt? Glaubwürdig wirken Sie, wenn die Form der Darstellung Ihrer Persönlichkeit entspricht. Genau das und die modernen Regeln der Geschäftsetikette werden im Workshop behandelt. Denn, wer seine Wirkung auf andere kennt, hat Erfolg bei Kollegen und Angehörigen.

Verkaufspsychologie – Nr. 4383

Ob Beratungsgespräche mit Interessenten, Kunden oder Angehörigen erfolgreich sind, darf nicht dem Zufall überlassen werden. Im Seminar werden die Grundlagen der Verkaufs-Psychologie und rhetorische Mittel und Fähigkeiten vermittelt.

Reden ist Silber - Schweigen ist Gold - Grundkurs – Nr. 4385

Im Seminar werden Sie mit verschiedenen Stilmitteln vertraut gemacht, die es Ihnen erleichtern Ihre passenden Worte für eine Beisetzung zu finden.

Fotografie – Nr. 4386

In dem Seminar werden allgem. Tipps zur Anschaffung der Hard- und Software, technische Grundlagen, Beleuchtungstipps etc. vermittelt. Das Seminar richtet sich an alle, die Vorkenntnisse in der Fotografie haben und eine digitale Fotokamera besitzen.

Totenmasken, Handabgüsse, Fingerprints – Nr. 4387

Schwerpunkte des Seminars sind: Geschichte der Totenmasken, Bedeutung der Totenmasken in der heutigen Zeit, Totenmasken als Werbeträger, betriebswirtschaftliche Kalkulation, Materialkunde und Systemvorstellung.

Schaufenstergestaltung – Nr. 4388

Keine andere Branche tut sich so schwer, das eigene Schaufenster zu gestalten, wie die Bestattungsbranche. Nutzen Sie das Schaufenster als ein wichtiges Medium der Eigendarstellung und transportieren Sie aktuelle und zeigemäße Informationen!

Hygienische Versorgung Verstorbener I – Nr. 4389

In diesem Seminar werden alle theoretischen und praktischen Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt, die zur hygienischen Versorgung von Verstorbenen nach DIN EN 15017 erforderlich sind.

Wir empfehlen hierzu: DIN EN 15017 - Bestattungs-Dienstleistungen zum Preis von 18,50 €

Die moderne Trauerfeier – Nr. 4390

Seminar zu alten und neuen Gestaltungsmöglichkeiten.
Inhalt: Gegenüberstellung alter und neuer Formen und Möglichkeiten, Erarbeitung eines modernen Konzeptes, praktische Übung mit Hallendekoration und inhaltlichen Akzentsetzungen.

Wir empfehlen hierzu: Trauerrituale - Abschied gestalten von Frau Martina Görke-Sauer zum Preis von 19,90 €

Freier Redner – Nr. 4391

Inhalt des Seminars ist die öffentliche Rede, der Aufbau und die Intention der Traueransprache. Die Teilnehmer entwerfen mögliche Abschiedsrituale.

Wir empfehlen hierzu: Das Leben wird durch das Sterben wach gehalten, Dr. Klaus Dirschauer, zum Preis von 37,00 €

Reden ist Silber - Schweigen ist Gold - Aufbaukurs – Nr. 4392

Im zweiten Teil werden Sie mit weiterführenden Stilmitteln vertraut gemacht, um Trauerreden rhetorisch geschickt und wirkungsvoll präsentieren zu können.

Hygienische Versorgung Verstorbener II – Nr. 4393

Voraussetzung hierfür ist das Seminar Hygienische Versorgung Verstorbener I . Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse aus dem Grundkurs. Komplettieren Sie Ihre Fertigkeiten durch verschiedene Nahttechniken und einfache kosmetische Behandlung.

Grabmachertechnik – Nr. 4394

Das Seminar gliedert sich in einen theoretischen und einen praktischen Teil. Im theoretischen Teil werden die einschlägigen Unfallverhütungsvorschriften der Gartenbau-Berufsgenossenschaft und die entsprechenden Hygienevorschriften vermittelt. Im Praxisteil lernen die Teilnehmer u.a. den sachgemäßen Umgang mit den Friedhofsbagger sowie das Überbauen eines Nachbargrabes mit Holz- und Kippcontainer.

ADAC Fahrsicherheitstraining – Nr. 4395

In diesem Seminar werden Sie vorbereitet auf ungewohnte Verkehrssituationen. Trainieren Sie alltägliche und nicht alltägliche Fahrmanöver, um Ihren Berufsalltg sicherer zu machen.

Hygienische Versorgung Verstorbener II – Nr. 4396

Voraussetzung hierfür ist das Seminar Hygienische Versorgung Verstorbener I . Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse aus dem Grundkurs. Komplettieren Sie Ihre Fertigkeiten durch verschiedene Nahttechniken und einfache kosmetische Behandlung.

Bestattung, Vorsorge und Sozialamt – Nr. 4411

Das Seminar vermittelt Kenntnisse auf dem Gebiet der Sozialamtsproblematik unter anderem in Hinsicht auf Bestattungsvorsorge-Verträge. Es werden Hilfestellungen und Lösungsansätze geboten. Es wird auch das Thema Bestattung durch das Sozialamt behandelt.

Vorsorge-kompakt – Nr. 9302

Vorsorge - eine Sorge weniger. Dieses Motto soll nicht nur für Ihre Kunden beim Anschluss von Vorsorgeverträgen gelten, sondern auch für Sie als Inhaber oder Mitarbeiter im Bestattungshaus. In einem neuartigen Kompakt-Seminar werden Sie in alle Fragen zum Thema fundiert eingeführt.

Stressmanagement für Bestatter – Nr. 4397

Sinn des Seminars ist es, die Teilnehmer nicht nur für die Wahrnehmung eigener Belastungsreaktionen und den Umgang damit zu sensibilisieren, sondern das Augenmerk auch auf Mitarbeiter/innen zu lenken und somit ein kompetentes Verantwortungsbewusstsein auch bei Arbeitgebern und Vorgesetzten zu festigen.

Erstberatung im Trauerfall (Einführung) – Nr. 4398

Inhaltliche Schwerpunke: Verhalten am Telefon, Notwendigkeiten professionell erledigen, Einsatz technischer Hilfsmittel bei Aufnahme eines Sterbefalles am Telefon (z.B. PC).

Andere überzeugen statt überreden – Nr. 4399

An diesem Wochenende erhalten Sie eine Vielzahl von Kommunikationstechniken, die Sie als Bestatter/In in Ihrem Berufsalltag praktisch einsetzen können u.a. Non-verbale Kommunikation uvm..

Beratungsgespräch – Nr. 4400

Inhalt des Seminars ist das Verhalten beim Beratungsgespräch. Es werden praktische Tipps zum Inhalt des Gespräches, zur Gestaltung der Beratermappe und der Aufnahmebögen gegeben.

Verkaufspsychologie – Nr. 4402

Ob Beratungsgespräche mit Interessenten, Kunden oder Angehörigen erfolgreich sind, darf nicht dem Zufall überlassen werden. Im Seminar werden die Grundlagen der Verkaufs-Psychologie und rhetorische Mittel und Fähigkeiten vermittelt.

Erstberatung im Trauerfall (Aufbauseminar) – Nr. 4403

Inhaltliche Schwerpunke: Fallbearbeitung schwieriger Fälle, professionelle Erledigung der Formalitäten, Berücksichtigung von Sonderwünschen bei der Trauerfeier, Aufbahrung, Dekoration.

Funeral Office Anwendertreffen – Nr. 4404

Dieses Seminar richtet sich an die Anwender von Funeral Office und stellt Ihnen die Neuerungen und geplanten Erweiterungen vor. Wie bereits in den vergangenen Jahren bietet es Ihnen auch die Möglichkeit für den Erfahrungsaustausch sowie Wünsche und Anregungen weiterzugeben und zu erörtern.

Hygienische Versorgung Verstorbener I – Nr. 4405

In diesem Seminar werden alle theoretischen und praktischen Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt, die zur hygienischen Versorgung von Verstorbenen nach DIN EN 15017 erforderlich sind.

Wir empfehlen hierzu: DIN EN 15017 - Bestattungs-Dienstleistungen zum Preis von 18,50 €

Aufbahrung und Dekoration – Nr. 4412

Inhalt des Seminars ist die würdevolle und individuelle Aufbahrung zur Abschiednahme incl. Durchführung der eigentlichen Beerdigung. Hinweise zur Durchführung einer Beerdigung mit bis zu mehreren hundert Trauergästen.

Fotografie – Nr. 4406

In dem Seminar werden allgem. Tipps zur Anschaffung der Hard- und Software, technische Grundlagen, Beleuchtungstipps etc. vermittelt. Das Seminar richtet sich an alle, die Vorkenntnisse in der Fotografie haben und eine digitale Fotokamera besitzen.

Die moderne Trauerfeier – Nr. 4407

Seminar zu alten und neuen Gestaltungsmöglichkeiten.
Inhalt: Gegenüberstellung alter und neuer Formen und Möglichkeiten, Erarbeitung eines modernen Konzeptes, praktische Übung mit Hallendekoration und inhaltlichen Akzentsetzungen.

Wir empfehlen hierzu: Trauerrituale - Abschied gestalten von Frau Martina Görke-Sauer zum Preis von 19,90 €

Hygienische Versorgung Verstorbener III (Kosmetik) – Nr. 4408

In diesem Seminar werden theoretische und praktische Kenntnisse in der kosmetischen Nachversorgung vermittelt.

Freier Redner – Nr. 4409

Inhalt des Seminars ist die öffentliche Rede, der Aufbau und die Intention der Traueransprache. Die Teilnehmer entwerfen mögliche Abschiedsrituale.

Wir empfehlen hierzu: Das Leben wird durch das Sterben wach gehalten, Dr. Klaus Dirschauer, zum Preis von 37,00 €

Hygienische Versorgung Verstorbener II – Nr. 4410

Voraussetzung hierfür ist das Seminar Hygienische Versorgung Verstorbener I . Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse aus dem Grundkurs. Komplettieren Sie Ihre Fertigkeiten durch verschiedene Nahttechniken und einfache kosmetische Behandlung.

Bestattung, Vorsorge und Sozialamt – Nr. 4413

Das Seminar vermittelt Kenntnisse auf dem Gebiet der Sozialamtsproblematik unter anderem in Hinsicht auf Bestattungsvorsorge-Verträge. Es werden Hilfestellungen und Lösungsansätze geboten. Es wird auch das Thema Bestattung durch das Sozialamt behandelt.

Zertifizierung NLP Kommunikation für Bestatter - Modul 3 – Nr. 4342

Hygienische Versorgung 1 (Grundkurs) – Nr. 4355

Halten Sie den Qualitätsstandard? Im Mittelpunkt stehen die Vorschriften der DIN EN 15017 und deren Anwendung. Machen Sie sich mit der Grundversorgung des Verstorbenen vertraut – angefangen vom Entkleiden und der Säuberung des Körpers bis hin zum Einbetten. Nutzen Sie das Seminar, um Neues zu lernen oder Vertrautes aufzufrischen.

Reden und Trauergespräche – Nr. 4333

Fehlen Ihnen manchmal die Worte? Schreiben Sie Ihre Rede für eine Urnenbeisetzung. Lernen Sie, beim Vortrag Ihre Körpersprache, Mimik und Stimme gezielt einzusetzen. Nehmen Sie die Gelegenheit wahr, eigene Entwürfe vor einer Gruppe zu präsentieren und nutzen Sie das professionelle Feedback einer erfahrenen Dozentin.

Beratungsgespräch – Nr. 4335

Der Klassiker. Wie gelingt der Spagat zwischen sachlicher Information und mitfühlender Anteilnahme? Gerade der noch Ungeübte braucht hier professionelle Unterstützung. Erfahren Sie, wie Sie die Beratungsmappe als Gesprächsleitfaden einsetzen können. Trainieren Sie in der Gruppe das Beratungsgespräch und bauen Sie so mögliche Unsicherheiten ab.

Typgerecht beraten – Nr. 4336

Menschen sind verschieden. Es ist nicht immer leicht, die jeweiligen Bedürfnisse bei den Angehörigen richtig einzuschätzen. Lernen Sie, wie Sie Ihren Kunden gerecht werden, indem Sie jedem Menschen die Dienstleistung, die Produkte und den Service bieten, den er sich wünscht. Das Seminar vermittelt, die richtigen Fragen zu stellen, um die wirklich wichtigen Antworten zu bekommen. Mit neuen Gesprächstechniken, Methoden und Formulierungen werden Sie Ihre Kunden besser verstehen und können so die Erwartungen Ihrer Kunden nicht nur treffen, sondern übertreffen.

Hygienische Versorgung 2 (Aufbaukurs) – Nr. 4344

Sorgfalt und Würde: Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse aus dem Grundkurs. Komplettieren Sie Ihre Fertigkeiten durch verschiedene Nahttechniken und einfache kosmetische Behandlung. Verschaffen Sie den Trauernden einen würdigen Anblick des Verstorbenen.

Totenmasken – Nr. 4338

Mehr als eine Fotografie: Fertigen Sie das detailgetreue Abbild des Verstorbenen. Nicht in seinem Schmerz und Kampf, sondern in seiner Ruhe und Gelöstheit. Machen Sie mit einer Totenmaske den Tod fassbar und erfahren Sie alles über Geschichte, Kalkulation und Fertigung der Masken. Ergänzen Sie Ihr Angebot um diese besondere Leistung.

Hygienische Versorgung 1 (Grundkurs) – Nr. 4343

Halten Sie den Qualitätsstandard? Im Mittelpunkt stehen die Vorschriften der DIN EN 15017 und deren Anwendung. Machen Sie sich mit der Grundversorgung des Verstorbenen vertraut – angefangen vom Entkleiden und der Säuberung des Körpers bis hin zum Einbetten. Nutzen Sie das Seminar, um Neues zu lernen oder Vertrautes aufzufrischen.

Die moderne Trauerfeier – Nr. 4339

Wie sieht eine moderne Trauerfeier im Vergleich zu einer klassischen aus? Ob aufwändig oder zurückhaltend – gestalten Sie die Trauerfeier so, dass sie zum Verstorbenen passt. Lernen Sie Raum, Musik und Dekoration aufeinander abzustimmen und schaffen Sie dadurch eine Atmosphäre, die gut tut und den Trauergästen in Erinnerung bleibt.

Pressearbeit – so kommen Sie in die Zeitung – Nr. 4360

Tue Gutes und rede darüber, damit andere auch davon erfahren. Das Seminar vermittelt Techniken zum professionellen Umgang mit den Medien. Lernen Sie Pressemitteilungen zu schreiben, die informativ sind und gleichzeitige Ihr Image fördern. Machen Sie sich zum kompetenten Ansprechpartner der Medien und wirken Sie so meinungsbildend mit

Unternehmensnachfolge und Mediation – Nr. 4354

Übergabe leichtgemacht: Regeln Sie die Unternehmensnachfolge im Dialog und vermeiden Sie Reibungsverluste beim Betriebsübergang. Nutzen Sie dieses Seminar, um sich auf ein ungewohntes Gespräch in der Familie und im Unternehmen vorzubereiten. Stützen Sie sich auf die Hilfe eines Dritten, eines Mediators. Das Seminar verrät wie.

Hygienische Versorgung 2 (Aufbaukurs) – Nr. 4345

Sorgfalt und Würde: Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse aus dem Grundkurs. Komplettieren Sie Ihre Fertigkeiten durch verschiedene Nahttechniken und einfache kosmetische Behandlung. Verschaffen Sie den Trauernden einen würdigen Anblick des Verstorbenen.

Grabtechnik – Nr. 4340

Grenzüberschreitung: Wenn der Bestatter zum Dienstleister des Friedhofsverwalters wird. Machen Sie sich vertraut mit Rechtsvorschriften, die Ihnen neue Arbeitsgebiete und Umsatzmöglichkeiten erschließen. Helfen Sie bei der Grabgestaltung mit und erfahren Sie, Materialien, Werkzeuge und Maschinen für den Erdaushub richtig einzusetzen.

Fotografie – Nr. 4350

Ins rechte Licht gerückt: Pietätvolle Aufnahmen vom Sarg oder der Trauerfeier zu machen, erfordert Übung und Sensibilität. Lernen Sie Licht als gestalterisches Mittel kennen und schauen Sie einem Berufsfotografen über die Schulter. Dringen Sie in die digitale Bildbearbeitung vor und loten Sie die Möglichkeiten Ihrer Kamera aus.

Hygienische Versorgung 1 (Grundkurs) – Nr. 4371

Halten Sie den Qualitätsstandard? Im Mittelpunkt stehen die Vorschriften der DIN EN 15017 und deren Anwendung. Machen Sie sich mit der Grundversorgung des Verstorbenen vertraut – angefangen vom Entkleiden und der Säuberung des Körpers bis hin zum Einbetten. Nutzen Sie das Seminar, um Neues zu lernen oder Vertrautes aufzufrischen.

1. ADAC Fahrsicherheitstraining für Bestatter – Nr. 4367

Halten Sie die Spur? Verlängerter Radstand, anderer Schwerpunkt, größere Abmessungen. Machen Sie sich vertraut mit Ihrem Bestattungsfahrzeug und seien Sie vorbereitet auf ungewohnte Verkehrssituationen. Trainieren Sie alltägliche und nicht alltägliche Fahrmanöver, um Ihren Berufsalltag sicherer zu machen.

Stressmanagement für Bestatter – Nr. 4352

Risikofaktoren erkennen – dem Stress begegnen. Identifizieren Sie Ihre Belastungen und Ihre körperlichen Reaktionen darauf. Lernen Sie mit Stress umzugehen und vermeiden Sie so Depressionen oder gar ein Burnout-Syndrom. Schärfen Sie den Blick nicht nur für sich selbst, sondern auch für das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter. Das Seminar zeigt Ihnen wie.

Beratungsgespräch – Nr. 4349

Der Klassiker. Wie gelingt der Spagat zwischen sachlicher Information und mitfühlender Anteilnahme? Gerade der noch Ungeübte braucht hier professionelle Unterstützung. Erfahren Sie, wie Sie die Beratungsmappe als Gesprächsleitfaden einsetzen können. Trainieren Sie in der Gruppe das Beratungsgespräch und bauen Sie so mögliche Unsicherheiten ab.

Trauerpsychologie Intensivkurs – Nr. 4359

Wie geht die Gesellschaft mit Tod und Trauer um? Psychologisches Hintergrundwissen erleichtert Ihnen den Umgang mit Ausnahmesituationen. Frischen Sie Ihre Kenntnisse auf und intensivieren Sie Ihre Fähigkeiten in der Trauerpsychologie. Nutzen Sie die Gelegenheit, Erlerntes in und vor der Gruppe zu üben.

Zertifizierung NLP Kommunikation für Bestatter Modul 3 – Nr. 4366

NLP – Neuro-Linguistisches Programmieren. Ein Buch mit sieben Siegeln? Lernen Sie bei der Dozentin Andrea Mills, wie diese Technik Ihnen in allen Gesprächssituationen hilft, egal ob Beratungsgespräch oder Mitarbeitergespräch. Die Module 1 – 3 können in beliebiger Reihenfolge belegt werden.

Hygienische Versorgung 2 (Aufbaukurs) – Nr. 4356

Sorgfalt und Würde: Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse aus dem Grundkurs. Komplettieren Sie Ihre Fertigkeiten durch verschiedene Nahttechniken und einfache kosmetische Behandlung. Verschaffen Sie den Trauernden einen würdigen Anblick des Verstorbenen.

Zertifizierung NLP Kommunikation für Bestatter Modul 1 – Nr. 4363

NLP – Neuro-Linguistisches Programmieren. Ein Buch mit sieben Siegeln? Lernen Sie bei der Dozentin Andrea Mills, wie diese Technik Ihnen in allen Gesprächssituationen hilft, egal ob Beratungsgespräch oder Mitarbeitergespräch. Die Module 1 – 3 können in beliebiger Reihenfolge belegt werden.

Reden/Trauergespräche (Aufbau) – Nr. 4334

Schreiben Sie Ihre Rede. Entwerfen Sie Ihr eigenes Konzept für eine gute Rede. Bereichern Sie Ihre Trauerrede durch Zitate und Gedichte. Flechten Sie Metaphern und Satzbausteine gekonnt ein und entwickeln Sie Ihren eigenen Redestil. Mehr noch: Üben Sie sich in der freien Rede. Hier und jetzt!

Kosmetische Versorgung Verstorbener – Nr. 4357

Die Königsdisziplin: Wiederherstellungskosmetik kommt insbesondere bei Unfallopfern zur Anwendung. Lernen Sie kosmetische Produkte und Verfahren für die Verstorbenenversorgung kennen und mit ihnen zu arbeiten. Neben der Perfektionierung verschiedener Naht- und Klebetechniken führt der Dozent Sie ins Airbrushing ein.

Aufbahrung und Dekoration – Nr. 4351

Besinnliches Schweigen. Blicke ruhen auf dem Sarg. Jedes Detail wird wahrgenommen. Gestalten Sie diesen Augenblick individuell, passend zum Verstorbenen, seinen Hobbys und Vorlieben. Wagen Sie sich an ungewohnte Formen heran. Bernd Geyer verrät, wie das optimal gelingt.

Menschenkenntnis – Nr. 4365

Wenn Gesichter mehr verraten als 100 Worte. Lesen Sie in Gesichtern und verstehen Sie, wie Menschen reagieren. Interpretieren Sie die Gesichtsmerkmale, die den Menschentyp charakterisieren und stimmen Sie Ihr Handeln darauf ab.

Etikette beherrscht man – oder eben nicht – Nr. 4361

Der Schnupperkurs: Gelingt der Dreiklang aus Small-Talk, Tischsitten und gutem Essen? Frischen Sie Ihre Kenntnisse auf und erfahren Sie, welche Gebräuche veraltet sind. Nutzen Sie die Gelegenheit, bei einem stilvollen Menü zuvor Erlerntes sicher einzusetzen.

Hygienische Versorgung 2 (Aufbaukurs) – Nr. 4347

Sorgfalt und Würde: Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse aus dem Grundkurs. Komplettieren Sie Ihre Fertigkeiten durch verschiedene Nahttechniken und einfache kosmetische Behandlung. Verschaffen Sie den Trauernden einen würdigen Anblick des Verstorbenen.

Beratungsgespräch – Nr. 4353

Der Klassiker. Wie gelingt der Spagat zwischen sachlicher Information und mitfühlender Anteilnahme? Gerade der noch Ungeübte braucht hier professionelle Unterstützung. Erfahren Sie, wie Sie die Beratungsmappe als Gesprächsleitfaden einsetzen können. Trainieren Sie in der Gruppe das Beratungsgespräch und bauen Sie so mögliche Unsicherheiten ab.

Typgerecht beraten – Nr. 4369

Menschen sind verschieden. Es ist nicht immer leicht, die jeweiligen Bedürfnisse bei den Angehörigen richtig einzuschätzen. Lernen Sie, wie Sie Ihren Kunden gerecht werden, indem Sie jedem Menschen die Dienstleistung, die Produkte und den Service bieten, den er sich wünscht. Das Seminar vermittelt, die richtigen Fragen zu stellen, um die wirklich wichtigen Antworten zu bekommen. Mit neuen Gesprächstechniken, Methoden und Formulierungen werden Sie Ihre Kunden besser verstehen und können so die Erwartungen Ihrer Kunden nicht nur treffen, sondern übertreffen.

Erstberatung im Trauerfall (Einführung) – Nr. 4331

Das Telefon klingelt. Wie reagieren Sie? Haben Sie sofort den richtigen Draht zum Gesprächspartner? Die ersten Worte am Telefon lassen den Kunden entscheiden, ob Sie der richtige Bestatter für ihn sind. Lassen Sie sich von einer erfahrenen Praktikerin die besten Tipps für´s richtige Telefonieren zeigen.

Spannungsfeld Familie und Betrieb – Nr. 4358

Familie und Betrieb - so läufts´s rund. Erarbeiten Sie, wie Sie mit dem Spannungsfeld Familie und Betrieb professionell und erfolgreich umgehen. Nutzen Sie das Potenzial einer starken, aber nicht immer konfliktfreien Gemeinschaft. Lernen Sie Spielregeln und Strategien kennen, wie sie die Doppelrolle im Alltag meistern können.

Hygienische Versorgung 1 (Grundkurs) – Nr. 4346

Halten Sie den Qualitätsstandard? Im Mittelpunkt stehen die Vorschriften der DIN EN 15017 und deren Anwendung. Machen Sie sich mit der Grundversorgung des Verstorbenen vertraut – angefangen vom Entkleiden und der Säuberung des Körpers bis hin zum Einbetten. Nutzen Sie das Seminar, um Neues zu lernen oder Vertrautes aufzufrischen.

Zertifizierung NLP Kommunikation für Bestatter Modul 2 – Nr. 4364

NLP – Neuro-Linguistisches Programmieren. Ein Buch mit sieben Siegeln? Lernen Sie bei der Dozentin Andrea Mills, wie diese Technik Ihnen in allen Gesprächssituationen hilft, egal ob Beratungsgespräch oder Mitarbeitergespräch. Die Module 1 – 3 können in beliebiger Reihenfolge belegt werden.

Erstberatung im Trauerfall (Aufbauseminar) – Nr. 4332

Hier vertiefen Sie Ihre Kenntnisse aus dem Basisseminar. Wenn das Leid besonders groß ist, ist Ihre ganze Souveränität und Sensibilität gefragt. Bleiben Sie der Fels in der Brandung, damit Sie kompetent beraten können.Gehen Sie noch einen Schritt weiter: Bieten Sie Ihre Hilfe auch bei der Nachbetreuung an - durch Trauerseminare oder andere Gesprächskreise.

Aufbahrung und Dekoration – Nr. 4373

Besinnliches Schweigen. Blicke ruhen auf dem Sarg. Jedes Detail wird wahrgenommen. Gestalten Sie diesen Augenblick individuell, passend zum Verstorbenen, zu seinen Hobbys oder Vorlieben. Wagen Sie sich an ungewohnte Formen heran. Bernd Geyer verrät, wie das optimal gelingt.

Hygienische Versorgung 2 (Aufbaukurs) – Nr. 4348

Sorgfalt und Würde: Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse aus dem Grundkurs. Komplettieren Sie Ihre Fertigkeiten durch verschiedene Nahttechniken und einfache kosmetische Behandlung. Verschaffen Sie den Trauernden einen würdigen Anblick des Verstorbenen.

Freier Redner – Nr. 4362

Chancen im Wandel der Zeit. Obwohl etwa ein Drittel der jährlich Verstorbenen nicht mehr kirchlich bestattet wird, besteht doch der Wunsch nach einer individuellen Trauerrede. Füllen Sie, als Bestatter dieses Vakuum und erwerben Sie Rednerkompetenz. Lernen Sie von einem erfahrenen Dozenten die Grundlagen der Traueransprache und freuen Sie sich auf das feedback des Experten und der Gruppe.

Bestattung, Vorsorge und Sozialamt – Nr. 4372

Wie passen Sozialhilfe und Bestattungsvorsorge zusammen? Das Seminar setzt sich anhand konkreter Fälle aus der Rechtsprechung mit diesem Zielkonflikt auseinander. Ob Bestattungsvorsorgeverträge oder Armenbestattung – Rechtsanwalt Ingmar Jens Montagna bringt Licht ins Dunkel der Gesetze.

Vorsorge-kompakt – Nr. 9200

Vorsorge – eine Sorge weniger. Dieses Motto soll nicht nur für Ihre Kunden beim Abschluss von Vorsorgeverträgen gelten, sondern auch für Sie als Inhaber oder Mitarbeiter im Bestattungshaus. In einem neuartigen Kompakt-Seminar werden Sie in alle Fragen zum Thema fundiert eingeführt.

Typgerecht beraten – Nr. 4370

Menschen sind verschieden. Es ist nicht immer leicht, die jeweiligen Bedürfnisse bei den Angehörigen richtig einzuschätzen. Lernen Sie, wie Sie Ihren Kunden gerecht werden, indem Sie jedem Menschen die Dienstleistung, die Produkte und den Service bieten, den er sich wünscht. Das Seminar vermittelt, die richtigen Fragen zu stellen, um die wirklich wichtigen Antworten zu bekommen. Mit neuen Gesprächstechniken, Methoden und Formulierungen werden Sie Ihre Kunden besser verstehen und können so die Erwartungen Ihrer Kunden nicht nur treffen, sondern übertreffen.

Bestattung, Vorsorge und Sozialamt – Nr. 4374

Das Seminar vermittelt Kenntnisse auf dem Gebiet der Sozialamtsproblematik unter anderem in Hinsicht auf Bestattungsvorsorge-Verträge. Es werden Hilfestellungen und Lösungsansätze geboten. Es wird auch das Thema Bestattung durch das Sozialamt behandelt.

Hygienische Versorgung Verstorbener I – Nr. 4380

In diesem Seminar werden alle theoretischen und praktischen Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt, die zur hygienischen Versorgung von Verstorbenen nach DIN EN 15017 erforderlich sind.

Wir empfehlen hierzu: DIN EN 15017 - Bestattungs-Dienstleistungen zum Preis von 18,50 €

Beratungsgespräch – Nr. 4381

Inhalt des Seminars ist das Verhalten beim Beratungsgespräch. Es werden praktische Tipps zum Inhalt des Gespräches, zur Gestaltung der Beratermappe und der Aufnahmebögen gegeben.