Dozent/in Frank Friedrichson

Seminar 4400

Das Beratungsgespräch

Maßnahme-Nummer der Agentur für Arbeit 747/57/11

Im Beratungsgespräch befinden sich die Hinterbliebenen in einer seelischen Ausnahmesituation. In der Praxis zeigt sich häufig, dass die Grenzen zwischen einem Beratungs- und einem Trauergespräch fließend sind. Psychologisches Feingefühl ist hier ebenso gefragt wie die Befähigung, die sachlichen Erfordernisse einer Bestattung verständlich zu vermitteln und zu regeln. Im Mittelpunkt des Seminars steht die Verbesserung dieser Kompetenzen und Fähigkeiten.

Inhaltliche Schwerpunkte:

• verschiedene Formen der Gesprächsführung
• Verhalten während des Beratungsgespräches
• Inhalte des Beratungsgespräches
• Gestaltung von Aufnahmebögen und Formularen nach sachlichen Erfordernissen
• Inhalt der Beratungsmappe

Das Seminar ist besonders für Mitarbeiter geeignet, die noch wenig Erfahrung in der Durchführung von Beratungsgesprächen gesammelt haben. Auf Wunsch der Teilnehmer können Beratungsgespräche zur Bestattungsdurchführung in der Gruppe simuliert werden.

Bitte bringen Sie Ihre Beratungsmappe zu diesem Seminar mit.

Datum und Ort:

Termin:	31. August bis 02. September 2012
Uhrzeit:	Fr. 14.00 – 18.00 Uhr, Sa. 09.00 – 17.00 Uhr, So. 09.00 – 17.00 Uhr
Ort:	Münnerstadt
Dauer:	2½ Tage
Kosten:	372,48 € für Mitglieder zzgl. MwSt. 472,48 € für Nichtmitglieder zzgl. MwSt.
Leistungen:	zzgl. Kosten für Übernachtung/Vollpension netto 102,52 €

Seminar online buchen

Dozent/in: Frank Friedrichson, Inhaber des Bestattungsinstitut Friedrichson in Horb am Neckar ist Geprüfter Bestatter und Bestattermeister. Heute gibt er als Dozent im Bundesausbildungszentrum für Bestatter sein Wissen weiter.